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# Problemas de Conexão

## 1. 🔁 Teste outro IP do servidor

Antes de tudo, tente um destes endereços:

| IP                        | Observação           |
| ------------------------- | -------------------- |
| `endercraft.com.br`       | Endereço alternativo |
| `jogar.endercraft.com.br` | ✅ Recomendado        |

> 📌 **Porta Bedrock:** `19132`

Se um deles funcionar, salve esse como o servidor principal na sua lista.

<figure><img src="/files/LuS6VIXnmKlBIS77rtfs" alt=""><figcaption><p>Informações para Minecraft Java</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/TLEZ3RgMUoYtC2pcyWSA" alt=""><figcaption><p>Informações para Minecraft Bedrock</p></figcaption></figure>

## 2. 🧹 Limpe o cache DNS

Quando o IP não conecta, o problema costuma estar no **cache DNS** do seu aparelho. Limpar é rápido e simples — escolha o seu sistema abaixo.

<figure><img src="/files/xnb4GprRaonm98PMkTyb" alt="" width="563"><figcaption><p>Limpar cache do DNS</p></figcaption></figure>

<details>

<summary>🪟 Windows</summary>

1. Pressione **Windows + R** (ou clique direito no menu **Iniciar** e escolha **Executar**).
2. Digite `cmd` e pressione **Ctrl + Shift + Enter** para abrir como administrador.
3. No Prompt de Comando, digite:

   ```
   ipconfig /flushdns
   ```
4. Aperte **Enter**. Você verá a mensagem confirmando que o cache foi limpo.

</details>

<details>

<summary>🐧 Linux</summary>

O Ubuntu padrão não guarda cache DNS. Caso você use **nscd** ou **systemd-resolved**, use os comandos abaixo.

**Com nscd:**

1. Abra o terminal com **Ctrl + Alt + T**.
2. Rode:

   ```
   sudo /etc/init.d/nscd restart
   ```

**Com systemd:**

1. Abra o terminal com **Ctrl + Alt + T**.
2. Limpe o cache:

   ```
   systemd-resolve --flush-caches
   ```
3. Confirme se funcionou:

   ```
   systemd-resolve --statistics
   ```

</details>

<details>

<summary>🍎 macOS</summary>

Abra o **Terminal** (use o Spotlight com **Cmd + Espaço** e digite `terminal`) e rode o comando da sua versão:

| Versão                                                                            | Comando                                                         |
| --------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| Big Sur, Monterey, Ventura, Sonoma e mais recentes                                | `sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder` |
| Catalina, Mojave, High Sierra, Sierra, El Capitan, Mavericks, Mountain Lion, Lion | `sudo killall -HUP mDNSResponder`                               |
| Yosemite                                                                          | `sudo discoveryutil udnsflushcaches`                            |
| Snow Leopard                                                                      | `sudo dscacheutil -flushcache`                                  |
| Leopard e anteriores                                                              | `sudo lookupd -flushcache`                                      |

Será pedida a sua senha ao executar.

</details>

## 3. 🛰️ Use o DNS da Cloudflare

Se ainda assim não conectar, o caminho da sua internet até o servidor pode estar com falha. Use o app gratuito **1.1.1.1** da Cloudflare para deixar a rota mais limpa:

* 🔗 <https://1.1.1.1>

Disponível para PC, Android e iOS. Basta instalar e ativar.

<figure><img src="/files/HTyK0jND0IyOzXzc5uWK" alt="" width="563"><figcaption><p>Página de download do Warp</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/LcpMmLI3Wxmy62XPnavl" alt=""><figcaption><p>Warp conectado e ativo</p></figcaption></figure>

## 4. 🆘 Se nada resolver

O problema é, provavelmente, com a **sua conexão de internet** ou com o seu provedor.

* Reinicie o roteador.
* Teste em outra rede (ex.: dados móveis).
* Fale com a equipe no [Discord](https://ecbr.me/disc) — informe seu IP, sistema operacional e o que já tentou.

<details>

<summary>📌 Dica rápida</summary>

Tirar um print da tela de erro do Minecraft ajuda muito a equipe a entender o que aconteceu.

</details>
