Quando um processo de venda for iniciado, a equipe da EnderCraft estará presente durante todo o processo de negociação.
Antes do comprador realizar o pagamento, o item será recolhido e guardado pela equipe endercraft para garantir sua disponibilidade. Após o item estar recolhido, avisamos que o comprador já pode realizar o pagamento.
Após o pagamento ser realizado, o item é entregue e a venda é concluída.
Caso ocorra qualquer divergência no processo, como por exemplo falha no recolhimento do item ou não pagamento pelo comprador, a compra é cancelada e nenhuma das partes é prejudicada.
📕 Regras
Sigas as regras do mercado para evitar a exclusão de anúncios, advertências ou banimento da sua conta.
Regras Gerais
Agir sempre de boa-fé.
Não falsificar os dados durante o seu registro.
Regras para Vendedores
Os anúncios devem ser criados com seriedade, todas as informações sobre o item devem estar corretas e preenchidas.
Certifique-se de colocar valores condizentes, o abuso de preços poderá fazer seu anúncio ser excluído.
Anuncie apenas itens que realmente deseja vender.
Coloque apenas imagens reais do item. Não colocar imagens aleatórias ou impróprias.
Regras para Compradores
Apenas inicie a compra de itens que realmente deseja adquirir. Desistir no meio do processo poderá acarretar em advertência ou banimento do mercado.
Perguntas Frequentes
Vendi um item, como recebo o dinheiro?
O comprador irá depositar o dinheiro em uma conta oficial da EnderCraft, após o pagamento ser confirmado enviaremos o dinheiro em um pix informado por você.
As vendas possuem taxa de intermediação de 15% para podermos garantir a segurança das transações, por tanto o dinheiro que você receberá será o valor da venda com o desconto de 15% da taxa.
Tem alguma taxa para vender?
Sim, as vendas possuem taxa de intermediação de 15% para podermos garantir a segurança das transações, por tanto o dinheiro que você receberá será o valor da venda com o desconto de 15% da taxa.
E se o comprador não realizar o pagamento?
Caso você esteja vendendo um item e ele tenha sido recolhido mas o comprador não realizou o pagamento, iremos devolver o item diretamente para você.
A compra pode ser reembolsada?
Não. Por se tratar de itens virtuais e para garantir a sua entrega imediata, todas as compras realizadas pelo mercado da comunidade não são reembolsáveis.
Após você realizar o pagamento, iremos lhe entregar o item para que você possa verificar. Caso o item não seja exatamente igual ao esperado, você deve nos avisar imediatamente antes de finalizarmos a compra. Após o processo da compra ser concluída, não é mais possível um reembolso.
