Veja o que fazer se perder itens por causa de um possível bug no servidor.
Se você perdeu itens por um possível bug, siga estes passos o mais rápido possível.
Abra um ticket no Discordarrow-up-right.
Faça isso em até 24 horas depois da perda.
24 horas
Se puder, fique offline do servidor até a equipe analisar.
Junte provas do que foi perdido.
prints;
vídeos;
comprovantes de compra;
logs;
qualquer registro mostrando que os itens eram seus.
Depois de 24 horas, a investigação pode não ser mais possível.
Ficar jogando depois da perda pode atrapalhar a análise.
A equipe vai verificar o caso antes de decidir se os itens podem ser recuperados.
Esta página vale para perda por suposto bug do servidor.
Ela não garante devolução automática em qualquer situação.
Atualizado há 1 dia