# Perda de Itens

Se você perdeu itens por um possível bug, siga estes passos o mais rápido possível.

## ✅ O que fazer

1. Abra um ticket no [Discord](https://ecbr.me/disc).
2. Faça isso em até `24 horas` depois da perda.
3. Se puder, fique offline do servidor até a equipe analisar.
4. Junte provas do que foi perdido.

## 📂 Provas que ajudam

* prints;
* vídeos;
* comprovantes de compra;
* logs;
* qualquer registro mostrando que os itens eram seus.

## ⚠️ Importante

* Depois de `24 horas`, a investigação pode não ser mais possível.
* Ficar jogando depois da perda pode atrapalhar a análise.
* A equipe vai verificar o caso antes de decidir se os itens podem ser recuperados.

<details>

<summary>📌 Quando isso vale?</summary>

Esta página vale para perda por suposto bug do servidor.

Ela não garante devolução automática em qualquer situação.

</details>