💡Dúvidas Gerais

Está com dúvidas que abrange todos/vários assuntos? Não se preocupe que iremos te ajudar!

📌 Posso realizar compras sendo estrangeiro?

Sim, você pode realizar compras como estrangeiro. Em nossa loja, há a opção de selecionar sua nacionalidade para efetuar a compra, garantindo que o processo seja tranquilo para todos os jogadores, independentemente de sua localização.

📌 Qual a versão recomendada para se jogar no servidor?

A versão recomendada para jogar no servidor é a 1.21.1. Caso encontre problemas ao utilizar essa versão, sugerimos acessar o servidor utilizando a versão 1.20.6 como alternativa.

📌 Como faço para reportar um jogador?

Para reportar um jogador, basta utilizar o comando de denúncia disponível no servidor (/report) ou entrar em contato com nossa equipe através do Discord.

📌 O que são as moedas EnderGold e como eu as utilizo?

EnderGold é a moeda do servidor que pode ser usada para comprar itens, serviços ou vantagens dentro do jogo. Você pode ganhá-las participando de eventos, completando desafios ou adquirindo-as na loja do servidor.

📌 Tenho Minecraft Original, preciso adquirir troca nick para salvar meus itens no nick novo?

Não, o Troca Nick é um serviço exclusivo para contas não originais (piratas) do Minecraft. Caso você deseje realizar a troca de nick, será necessário entrar em contato com a nossa equipe via Discord após a compra do serviço para garantir que todos os itens e o progresso sejam transferidos corretamente.

📌 Quais são as vantagens de ser um Booster no servidor?

Ao impulsionar nosso servidor, você recebe vários benefícios exclusivos como forma de agradecimento por seu apoio! Confira:

→ Tag [Booster] personalizada dentro do servidor. → Tag @Booster no Discord, destacando você na comunidade. → Acesso às vantagens de VIP no servidor, elevando sua experiência de jogo. → Exclusivo /kit Booster, recheado de itens úteis para sua jornada.

📌 Posso solicitar um reembolso se eu já tiver usado o produto?

Não. O reembolso só é possível se o produto não tiver sido ativado ou entregue. Caso o produto já tenha sido utilizado ou entregue, a política de devolução não permitirá reembolso, a menos que o cliente esteja dentro do prazo legal para compras fora do estabelecimento (atualmente 7 dias).

📌 O que acontece se o pagamento for aprovado, mas eu não estiver online para receber o produto?

Não se preocupe, a entrega do produto será realizada automaticamente assim que o pagamento for aprovado, desde que você esteja online no servidor. Caso você não esteja online no momento da aprovação do pagamento, basta ficar online em algum momento posterior para receber o produto.

📌 Meus dados pessoais e de acesso estão seguros?

A EnderCraft garante a segurança dos dados de acesso e cadastro através de criptografia. Nenhum membro da equipe tem acesso direto às informações pessoais dos jogadores, e o sistema de recuperação de contas é feito por e-mail ou através do suporte via Discord, com a exigência de provas concretas da titularidade da conta.